FASE DI PRE-AIUTO

L’abilità di “prestare attenzione” facilita il coinvolgimento della persona nella relazione d’aiuto e getta le basi per una risposta che faciliti l’autoesplorazione della persona.

    PRESTARE ATTENZIONE                       COINVOLGIMENTO

“Prestare attenzione” richiede la capacità di comunicare alla persona un’attenzione totale e incondizionata.

“Prestare attenzione” è la pre-condizione necessaria dell’aiuto.

SCHEMI: Le abilità di “prestare attenzione” comprendono:

·        prepararsi all’attenzione:

·         Preparare gli utenti

·         Contattare

·         Informare

·         Incoraggiare

·         Preparare il contesto (o ambiente fisico) (facilitare-familiarizzare-tenere ordine)

·         Predisporre il mobilio

·         Predisporre gli oggetti

·         Luogo (setting)

·         Preparare noi stessi

·         Ripassare (ciò che sappiamo della situazione d’aiuto, appunti, ecc.)

·         Rivedere gli obiettivi del processo di aiuto (scopi dei nostri contatti o colloqui con l’utente)

·         Rilassarsi (esercizi di rilassamento, ecc.)

·        prestare attenzione alla persona

·         Mettersi di fronte

·         Postura aperta, piegarsi leggermente in avanti

·         Contatto con gli occhi

·         osservare: le abilità di osservare richiedono la capacità del Counsellor di vedere e di comprendere il comportamento non-verbale dell’utente.

·         Osservare l’aspetto esteriore e il comportamento

·         Inferire il grado di energia

·         Osservare la postura

·         Osservare la cura di sé

·         Espressioni non verbali

·         Osservare le caratteristiche corporee (strutture bioenergetiche)

·         Inferire i sentimenti (stato emotivo)

·         Osservare le espressioni del viso

·         Osservare le posture del corpo

·         Osservare i movimenti del corpo

·           Inferire la disponibilità intellettuale a ricevere aiuto (dall’osservazione dell’aspetto, del comportamento, posizioni del corpo, movimenti del corpo ed espressioni del viso)

·        ascoltare

·         Avere un motivo per ascoltare

·         Modo di presentarsi

·         Tono della voce

·         Parole dell’utente

·         Sospendere il giudizio

·         Sospendere i nostri valori personali

·         Sospendere le nostre opinioni personali

·         Sospendere le soluzioni premature

·         Concentrarsi sull’utente

·         Resistere alle distrazioni

·         Concentrarsi sui comportamenti esteriori degli utenti

·         Concentrarsi sui comportamenti interiori degli utenti

·         Concentrarsi sul contenuto

·         Chi?

·         Cosa? Perché?

·         Quando? Dove? Come?

·         Ricordare le espressioni

·         Contenuto

·         Sentimento

·         “buchi”

·         Ricordare i temi ricorrenti

·         Ripetizione

·         Intensità

·         Temi ricorrenti

 

L’intero processo di aiuto verbale dipende dalla nostra abilità di ascoltare e di decodificare il contenuto e il sentimento delle molteplici espressioni che le persone tentano di inviarci.

 

 Riferimento bibliografico: R. Carkuff, L’arte di aiutare, Ed. Erikson

www.bioenergetic.it

Dr. Maurizio D'Agostino -

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